よくある質問

お客様からよくお問い合わせを掲載しております。
また下記以外でもご質問等ございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
(お急ぎの方はお電話でも承っております。)

Q1.チェックイン時間は何時からですか?
A1.15:00~24:00までとなっております。

Q2.15:00前にチェックインはできますか?
A2.チェックイン手続きは可能でございます。但しお部屋への入室は基本的に15:00~となっております。

Q3.15:00前に部屋に入室はできますか?
A3.予めご到着時刻をお電話にてお知らせください。ご用意可能であれば対応させていただきます。
  (日によって対応出来かねる場合もございます。ご了承お願い致します。)

Q4.キャンセル料はいつから発生しますか?
A4.当日キャンセル/当日不泊の場合キャンセル料100%を請求させていただきます。

Q5.宿泊料金の支払いについて
A5.当ホテルは前金制度を設けております。チェックインの際に現金もしくはクレジットカードで
    お支払いをお願いいたします。

Q6.ポイントカード等は特典はありますか?
A6.当ホテルはAカード加盟店でございます。Aカードをお持ちでございましたらチェックインの際にご提示くださいませ。
   またフロントにて随時新規登録もしております。ご入会希望の方はフロントまでお声をお掛けください。

Q7.インターネット環境はどうなっていますか?
A7.館内・客室でのインターネット接続環境につきましては有線LAN/Wi-Fi接続(無線LAN)を導入しております。
   対応のPC、スマートフォン、タブレット等をご持参いただいたお客様は無料でご利用いただけます。
   設定等はお客様自身でお願いいたします。またウイルス対策につきましては、当ホテルは責任を負いかねますので
   ご了承の程お願いいたします。

Q8.ペットと一緒に泊まれますか?
A8.申し訳ございません。ペット同伴のご宿泊はお断りしております。

Q9.チェックアウトは何時ですか?
A9.10:00がチェックアウト時間となっております。
  チェックアウトはルームキーを返却BOXに入れるだけの簡単チェックアウトになっております。

Q10.子供料金はありますか?
A10.お子様の宿泊料金の設定はありません。3歳以上のお子様は、大人料金を頂戴しております。
  3歳未満のお子様の添い寝に関しましては宿泊料金は頂戴しておりません。
  
ベストレート保証

携帯サイトからもご予約が可能です。上記の二次元コードを読み取りアクセスができます。